S Selebret
Mulai membuat
Kembali ke beranda

Legal & kebijakan

Syarat &
Ketentuan.

Harap membaca ketentuan penggunaan platform digital invitation Selebret dengan seksama.

Terakhir diperbarui
18 Oktober 2026

01

Ketentuan Umum & Penggunaan Layanan

Selamat datang di Selebret (layanan website undangan digital). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Layanan ini dirancang khusus untuk memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan penyebaran undangan secara online.

02

Akun Pengguna & Keamanan Data

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun (termasuk akses autentikasi Google OAuth). Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

Selebret berkomitmen melindungi privasi data pribadi Anda dan tamu undangan Anda. Kami tidak akan memperjualbelikan nomor telepon, alamat email, atau pesan doa tamu kepada pihak ketiga mana pun.

03

Paket Layanan, Kuota & Masa Aktif

Selebret menyediakan paket layanan (seperti Paket Basic dan Paket Pro). Batasan fitur (jumlah maksimal tamu, kuota upload foto galeri, amplop digital, dan masa aktif website) ditentukan secara otomatis oleh sistem berdasarkan paket aktif undangan Anda.

Setelah masa aktif berakhir (misal 3 bulan atau 12 bulan), link undangan akan otomatis berstatus kadaluarsa (expired) kecuali dilakukan perpanjangan paket.

04

Pembayaran & Kebijakan Transaksi (Midtrans)

Seluruh transaksi penerbitan undangan diproses secara aman melalui payment gateway resmi rekanan kami, yaitu Midtrans (Bank Transfer, Virtual Account, QRIS, E-Wallet).

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem, undangan akan otomatis berstatus Published secara instan.

05

Amplop Digital & Hadiah Pernikahan

Fitur Amplop Digital memungkinkan Anda menampilkan nomor rekening bank atau kode QRIS milik Anda. Transfer dana dari tamu 100% langsung ditujukan ke rekening pribadi Anda. Selebret tidak pernah menahan, memotong komisi, atau mengendapkan dana hadiah tamu Anda.

06

Konten yang Dilarang

Pengguna dilarang mengunggah materi foto, teks, lagu, atau pesan yang mengandung unsur pornografi, ujaran kebencian, SARA, penipuan, atau melanggar hak cipta pihak lain. Selebret berhak menonaktifkan undangan yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian biaya.

07

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund & Pembatalan)

Mengingat Selebret adalah layanan pembuatan undangan digital berbasis web yang sifatnya digital dan langsung aktif (instant publishing) setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem (Midtrans), maka berlakunya ketentuan pengembalian dana adalah sebagai berikut:

A. Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan (Non-Refundable)

  1. Undangan Telah Dipublikasikan / Digunakan: Biaya langganan paket yang sudah dibayarkan dan undangannya sudah berstatus Published atau disebar ke tamu tidak dapat dikembalikan (non-refundable), baik sebagian maupun seluruhnya, meskipun acara dibatalkan, diundur, atau tamu yang hadir tidak sesuai perkiraan.
  2. Kesalahan Pengguna: Tidak ada pengembalian dana untuk kesalahan yang berasal dari pihak Pengguna, seperti salah input data acara, salah pilih template, atau salah memilih paket langganan.

B. Pengecualian / Kondisi yang Memungkinkan Refund

Pengembalian dana (secara penuh atau proporsional) hanya akan dipertimbangkan oleh tim Selebret apabila terjadi kondisi berikut:

  1. Double Payment / Transaksi Ganda: Terjadi pendebetan saldo/pembayaran ganda dari rekening/e-wallet Pengguna untuk satu nomor pesanan yang sama akibat gangguan sistem pada payment gateway (Midtrans).
  2. Kegagalan Sistem Fatal: Sistem Selebret mengalami kegagalan teknis parah yang menyebabkan undangan sama sekali tidak dapat diakses atau dibuat sejak pembayaran berhasil, dan tim kami gagal memperbaikinya dalam kurun waktu 2×24 jam.

C. Prosedur Pengajuan Refund

Jika Pengguna memenuhi kriteria pengecualian pada poin B, proses klaim dapat dilakukan dengan ketentuan:

  1. Mengajukan permohonan maksimal 3 hari kalender setelah tanggal transaksi dilakukan.
  2. Menghubungi Customer Service resmi Selebret via WhatsApp atau Email dengan melampirkan:
    • Bukti transaksi / Order ID dari Midtrans.
    • Alasan pengajuan klaim disertai bukti pendukung yang valid.
  3. Proses verifikasi dan investigasi oleh tim Selebret akan memakan waktu maksimal 3–7 hari kerja.
  4. Jika disetujui, dana akan dikembalikan melalui jalur refund resmi Midtrans (dikurangi biaya administrasi bank/gateway yang berlaku, jika ada).

Perlu bantuan?

Punya pertanyaan hukum atau kendala?

Tim Customer Service Selebret siap membantu Anda 7 hari seminggu.

Hubungi kami via WhatsApp